Support

    Få hjälp med CES Groups tjänster och teknisk support för vårt Construction Execution System.

    Hur kan vi hjälpa dig?

    Teknisk support

    Få hjälp med systemfel, buggar eller tekniska frågor om CES-plattformen.

    Kontakta teknisk support

    Utbildning & introduktion

    Lär dig använda CES effektivt med våra utbildningsmaterial och introduktionssupport.

    Begär utbildning

    Konto & fakturering

    Frågor om ditt konto, prenumeration, fakturering eller betalningsproblem.

    Kontakta fakturering

    Kontakta vårt supportteam

    För teknisk support, kontakta vårt team på support@cesgroup.se

    E-postsupport

    För tekniska problem, detaljerade frågor och allmän support

    support@cesgroup.se

    Svarstid: Inom 24 timmar

    Vanliga frågor

    Hur återställer jag mitt lösenord?

    Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningsskärmen och ange din e-postadress. Du får en länk för att återställa lösenordet inom några minuter.

    Kan jag komma åt CES offline?

    Mobilappen har begränsad offlinefunktionalitet. Du kan visa nyligen tillgängliga data och skicka arbetsorder när du är offline, som synkroniseras när du återansluter.

    Hur lägger jag till nya användare i mitt konto?

    Kontoadministratörer kan lägga till nya användare genom webbportalen under Inställningar > Användarhantering. Du behöver tilldela lämpliga roller och behörigheter.

    Vilka webbläsare stöds?

    CES stöder de senaste versionerna av Chrome, Firefox, Safari och Edge. Vi rekommenderar att hålla din webbläsare uppdaterad för bästa upplevelse.

    Hur exporterar jag mina data?

    Du kan exportera data genom webbportalen under Rapporter > Export. Välj ditt datumintervall och datatyper, ladda sedan ner i Excel- eller PDF-format.

    Finns det en mobilapp tillgänglig?

    Ja, CES-mobilappen finns tillgänglig för iOS- och Android-enheter. Ladda ner den från App Store eller Google Play Store.

    Ytterligare resurser

    Användarguide

    Omfattande dokumentation och tutorials

    Videotutorials

    Steg-för-steg-videoguider

    API-dokumentation

    Tekniska integrationsguider

    Bästa praxis

    Tips för optimal systemanvändning

    Prioriterad support

    För kritiska systemfel som påverkar din byggverksamhet.

    E-posta prioriterad support

    Märk din e-post som "Prioriterad" för snabbare svar på kritiska problem

    Support - CES Group Construction Execution System | CES Group